Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi
Lütfen aşağıdaki sözleşme maddelerini dikkatli okuyunuz. Servis ve hizmetlerden yararlanmak için Hizmet Sözleşmesi'ni kabul etmeniz gerekmektedir. Aşağıdaki sözleşme maddeleri kapsamındaki tanımlar şu şekildedir:
1. TARAFLAR
1.1. Servis Sağlayıcı: U-ETDS.com.tr – Online Otomasyon ve Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti.
1.2. Müşteri: U-ETDS.com.tr hizmetinden ve U-ETDS entegre yazılımından faydalanmak için başvurmuş kişi, kurum veya kuruluş.
1.3. Bu sözleşme, Servis Sağlayıcı ve Müşteri arasındaki yükümlülükleri ve anlaşma şartlarını içermektedir.
1.4. Müşteri, U-ETDS.com.tr kullanıcı hesabı açıldığında bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
2. KONU
2.1. Servis sağlayıcının web servis olarak sunduğu U-ETDS projesinin, ilgili yetki belgelerine sahip olan firmalara hizmet, kullanıcı, entegre ve fiyat politikalarını içermektedir.
2.2. Servis Sağlayıcı, Müşterinin sefer, personel, araç, yolcu/yük bilgilerini kaydeder ve bakanlık tarafına bildirir.
3. SORUMLULUKLAR
3.1. Servis Sağlayıcının Sorumlulukları
3.1.1. Servis Sağlayıcı, olası sistemsel ve teknik sorunlarda web servis hizmetinin sunulduğu kullanıcı arayüzünde ilgili kullanıcıları bilgilendirmektedir.
3.1.2. Servis Sağlayıcı, sistemden kaynaklı sorunların tespit edilip çözülmesi için gereken düzeltmeleri yapmaktadır.
3.1.3. Servis Sağlayıcı, sunduğu web servisteki işleyişi; sefer bildirimi ve toplu sefer bildirimi şeklinde iki tür veri girişi sunmaktadır. Bu veri girişleri Bakanlığa iletilirken sıraya alınmakta ve belirli aralıklarla otomatik gönderimi yapılmaktadır.
3.1.4. Servis Sağlayıcı, bu kayıtların takibinden Müşterinin sorumlu olduğunu Müşteriye bildirmekle yükümlüdür.
3.1.5. Servis Sağlayıcı, hizmet devam ettiği müddetçe teknik destek verdiğini kabul ve taahhüt etmektedir.
3.2. Müşterinin Sorumlulukları
3.2.1. Servis Sağlayıcı tarafından sunulan U-ETDS.com.tr yazılımını kullanan Müşteri, veri girişinden kendisi sorumludur.
3.2.2. Bildirimde oluşan karşı taraf kaynaklı teknik sorunlardan ve hatalı veri girişlerinden dolayı Servis Sağlayıcı sorumlu değildir.
3.2.3. Servis Sağlayıcı, Bakanlık tarafındaki bildirilen kayıtların doğruluğunu kontrol etmek zorunda değildir. Müşteri, verilerin doğruluğundan sorumludur.
3.2.4. Bakanlığa bildirim esnasında veya sistemsel teknik konularda sorunların çözülememesi veya uzun sürmesi halinde, mağdur olunmaması ve ceza işlemlerine tabi olunmaması için Müşterinin e-devlet üzerinden veri girişlerini manuel olarak yapması gerekebilir.
3.2.5. Müşteri, 3.1.4’te belirtilen kayıtları takip ederek bildirimin yapıldığından emin olmalıdır.
3.2.6. Müşteri, Servis Sağlayıcının sistemine kayıtlı olan fakat bildirimi Bakanlığa ulaşmayan kayıtları mutlaka hareket zamanından önce kontrol edip doğrulamalıdır. Aksi takdirde Servis Sağlayıcı sorumluluk kabul etmemekte ve Müşteriye gelebilecek cezalarda sorumlu olmamaktadır.
4. ÜCRETLENDİRME VE HİZMET POLİTİKASI
4.1. Servis Sağlayıcı, hesap kurulumu için ek bedel veya ücret talep etmemektedir.
4.2. Hizmete ait ücretlendirme tarifesi, Servis Sağlayıcının web sitesinde bulunan Fiyatlar sayfasında yayınlanmakta olup, Servis Sağlayıcı fiyat değişikliği yapma hakkına sahiptir.
4.2.1. Servis Sağlayıcı, Müşteriye özel hesap ve işlem sağladığı için verilen hizmetin iadesi yoktur.
4.3. Hizmet paketlerinde aylık ve yıllık süre limitleri ile araç/kullanıcı ekleme limitleri bulunabilir.
4.3.1. Limit aşımı tespit edilmesi durumunda Servis Sağlayıcı Müşteriyi uyarır. Uyarının dikkate alınmaması durumunda Servis Sağlayıcı hizmeti pasife alabilir.
4.4. Müşteri talebi üzerine pasife alınan hesapların yeniden aktifleştirilmesi, Servis Sağlayıcının belirlediği koşullara tabidir.
4.5. Paketlerde dahil edilmeyen özel entegre ve hizmetler, ana paket fiyatına dahil değildir.
5. GİZLİLİK
5.1. Servis Sağlayıcının sunucuları Türkiye’de olup, Müşteri ve yolcularına, yük bilgilerine, araç bilgilerine ait kişisel veriler hiçbir şekilde yetkisiz yerde kullanılmamakta ve paylaşılmamaktadır.
5.2. Servis Sağlayıcı, firmanıza verilen hizmeti referans olarak kullanılabilmektedir.
5.3. Hizmetin sona ermesi neticesinde, talep edilmesi halinde geriye dönük sefer ve yolcu/yük verileri Müşteriye gönderilebilir.
5.4. Servis Sağlayıcının sunmuş olduğu web servis, veri yedekleme işlemini varsayılan olarak içermemektedir. Veri yedekleme talebi ayrıca değerlendirilir.
6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
6.1. Taraflar arasında doğrudan müzakere: Taraflar anlaşmazlıklarını doğrudan müzakere ederek çözebilirler.
6.2. Uzman görüşü: Taraflar anlaşmazlıklarını bir uzmanın görüşüne başvurarak çözebilirler.
6.3. Mahkeme: Taraflar anlaşmazlıklarını mahkemeye taşıyarak çözebilirler.
7. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜK VE KABULÜ
7.1. İşbu Sözleşme, her yıl ilgili dönemin gereklilikleri doğrultusunda Servis Sağlayıcı tarafından kontrol edilmektedir.
7.2. Servis Sağlayıcı sözleşmedeki yürürlük ve kabul politikalarında değişiklik yapma hakkına sahiptir.
7.3. Sözleşmenin güncellenmesi durumunda Servis Sağlayıcı, web sitesi üzerinden bu güncellemeyi alenen yayınlamaktadır.
7.4. Servis Sağlayıcı mevcut müşteriyi sözleşme değişikliği durumunda e-posta veya sunulan web servis uygulaması üzerinden bilgilendirmektedir.
7.5. Müşteri, aksini yazılı olarak itiraz etmedikçe sözleşmenin güncel metnini kabul ettiğini taahhüt etmektedir.
7.6. İşbu Sözleşme, Servis Sağlayıcı ve Müşteri arasında elektronik ortamda kabul edilmiş olup; aylık/yıllık olarak verilen hizmet politikası çerçevesinde yapılan yenilemede sözleşmenin önümüzdeki dönemde de geçerliliğini kabul ettiğini Müşteri beyan etmektedir.
7.7. Müşteri, mevcut hizmet dönemi boyunca süre bitimine kadar Servis Sağlayıcının yürürlüğü kapsamında hizmetini kullanmaya devam edebilir.
Güncelleme tarihi: 05.03.2026
