İptal ve İade Politikası

Bu politika, U-ETDS.com.tr üzerinden sunulan yazılım hizmetleri için iptal, cayma ve iade süreçleri hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Hizmet Sağlayıcı: Online Otomasyon ve Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti.

1. Hizmetin Niteliği

U-ETDS.com.tr kapsamında sunulan hizmetler dijital içerik, yazılım erişimi, kurulum yönlendirmesi ve teknik destek unsurlarını içeren hizmetlerdir.

2. İptal Talepleri

Abonelik veya hizmet iptal talepleri, İletişim sayfasındaki destek kanalları üzerinden iletilmelidir. Aktivasyon öncesi talepler, başvuru ve teknik hazırlık durumuna göre değerlendirilir.

3. Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı, dijital hizmetlere ilişkin mevzuat istisnaları kapsamında değişiklik gösterebilir. Hizmetin kullanıcıya özel aktive edilmesi ve ifasına başlanması sonrasında cayma hakkı sınırlandırılabilir.

4. İade Koşulları

U-ETDS hizmetleri dijital ve firmaya özel nitelikte olduğundan, hizmet aktivasyonu ve ifası başladıktan sonra iade yapılmamaktadır. Mevzuattan kaynaklanan zorunlu iade halleri saklıdır.

Onaylanan iade işlemleri, yürürlükteki mevzuat ve ödeme yöntemi kuralları çerçevesinde tamamlanır.

5. Değerlendirme Süreci

Başvurular mümkün olan en kısa sürede incelenir ve sonuç, başvuru sırasında paylaşılan iletişim kanalları üzerinden bildirilir.

6. İletişim

İptal/iade talepleri ve süreç hakkında destek almak için İletişim sayfasını kullanabilirsiniz.

Güncelleme tarihi: 07.05.2026